ĐIểM CHạM KHáCH HàNG Là Gì? ĐịNH NGHĩA & TầM QUAN TRọNG

Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất cứ website trực tuyến, một cái cửa hàng thực tế , một email được gửi , một lần bài đăng trên các kênh truyền thông hoặc ngay cả một cuộc cuộc gọi liên hệ. Các đ